说到跨区补卡可能你又要说了，什么是跨区补卡呢？又有什么办理条件呢，接下来，四个问题带你全面了解一下跨区补卡。

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一、什么是跨区补卡？

通过第二代身份证实名认证的中国移动个人客户，如在异地（异地是指客户手机号码归属地以外的其他省、自治区、直辖市）遇到手机SIM卡损坏或丢失的情况，可由本人携带第二代身份证，到我公司指定营业厅办理跨区补卡服务。目前该服务处于试运行阶段，具体流程、要求及费用以当地分公司通知为准。

二、跨区补卡办理条件？

已通过第二代身份证实名认证的中国移动个人客户，本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理，不可由他人代办，办理业务时，需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息，并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等，全部审核通过后方可办理。

三、跨区补卡办理流程：

1、如果你是通过第二代身份证实名认证的客户，可以通过官方“线上营业厅”查看离你最近滴补卡位置。

2、为了确保业务办理滴真实性和准确性，我们要对你的手机号码状态、客服密码、实名认证信息等进行验证，并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等，全部审核通过后方可办理。但重要的事情再说一遍，一定要亲自办理。不可代办。

3、信息鉴权，鉴权认证通过后，只需对着镜头照个相就行。

4、补卡已成功。

四、跨区补卡注意事项：

1、跨区补卡目前仅提供普通卡，NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种暂不提供此服务。

2、如您手机号码处于非实名制、欠费、停机、销号、保留期等特殊状态时，会导致补卡失败。

3、补卡成功后，72小时内无法办理积分兑换、过户和查询详单等部分业务。

4、云南省的省际跨区补卡业务目前暂不支持吉祥号码办理。温馨提示：目前该服务为试运营期，各地正陆续开通中，建议您先行查询当地能办理此项业务的营业厅并拨打电话确认（可在下方查询）后再行前往，或提前咨询10086服务热线。

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